Szybkie podsumowanie
Klient
Branża
Meblarska
Cel współpracy
Rozwój Meta Ads, wzrost sprzedaży i osiągnięcie ROAS ≥ 8
Zakres działań
Okres realizacji
Sierpień 2024 - obecnie
Rezultat
Każdy 1 zł wydany na reklamę dał 9 zł przychodu, oraz 90% zakupów pochodziło z remarketingu
O kliencie
CentrumKrzesel.pl to firma, która z sukcesem budowała sprzedaż online, opierając się głównie na wewnętrznych działaniach w Google Ads. Ich wcześniejsze, samodzielne próby wykorzystania platformy Meta Ads nie przyniosły oczekiwanych rezultatów i zostały wstrzymane. Klient zgłosił się do Social Elite z pilną potrzebą profesjonalnej, strategicznej i operacyjnej obsługi działań marketingowych na kanale Meta Ads.
Nasi specjaliści zaprojektowali i wdrożyli strategiczne działania w Meta Ads, które, dzięki naszemu doświadczeniu w budowaniu rentownych lejków sprzedażowych, przekuły niewykorzystany potencjał w skalowalne zyski.
Analiza problemu
Po wnikliwej analizie działań marketingowych klienta, nasz ekspert zidentyfikował 3 kluczowe problemy, które uniemożliwiały skuteczne wykorzystanie kanału Meta Ads:
- Ruch z Google Ads nie był wykorzystywany remarketingowo
- Niska skuteczność wcześniejszych kampanii – bez ROAS i bez skalowania
- Brak wyników z wcześniejszych działań reklamowych w ramach Meta Ads
Główne wyzwanie: błędna analityka i niski poziom sprzedaży
Oprócz niezadowalających wyników sprzedaży wyzwaniem było również rozbieżne raportowanie wyników pomiędzy Google Analytics a Meta Ads. O ile poprzedni specjaliści dokonali ustawień analityki na koncie naszego klienta, to niestety nie zrobili tego poprawnie. Analytics wskazywał ROAS poniżej 1, podczas gdy konto Meta Ads wskazywało ROAS powyżej 40.
W toku naszych analiz ustaliliśmy, że ROAS powyżej 40 jest wynikiem niewiarygodnym i wprowadzającym naszego klienta w błąd. Dlatego zgodnie ze sprawdzonymi metodami oraz najlepszymi praktykami zmieniliśmy ustawienia techniczne kampanii i ustaliliśmy, że punktem odniesienia będą dane z Meta. Pozwoliło nam to wyznaczyć zgodny z rzeczywistością ROAS ≥ 8.
Zakres działań i etapy wdrożenia
Naszym celem było przekształcenie Meta Ads w istotne źródło sprzedaży, skalowanie budżetu i osiągnięcie stabilnego ROAS na poziomie minimum 8, aby zwiększyć ogólne wyniki sprzedażowe.
Uruchomienie działań sprzedażowych na Meta Ads
Od samego początku uruchomiliśmy kompleksowe działania sprzedażowe na Meta Ads, koncentrując się na maksymalizacji konwersji. Kluczowe okazało się podzielenie kampanii na dwa główne, synergiczne typy:
- Prospecting: Nasze działania miały na celu skuteczne pozyskiwanie nowych, wartościowych użytkowników, którzy wcześniej nie mieli kontaktu z marką CentrumKrzesel.pl
- Remarketing: To tutaj tkwił ogromny, niewykorzystany potencjał. Skupiliśmy się na precyzyjnym dotarciu do osób, które już weszły w interakcję z marką – odwiedziły stronę internetową, przeglądały produkty, czy dodały je do koszyka, ale nie sfinalizowały zakupu.
Nieustanne testy aktywności użytkowników
Aby zapewnić chirurgiczną precyzję w dotarciu do odpowiednich grup odbiorców, testowaliśmy aktywności użytkowników w różnych, strategicznie dobranych przedziałach czasowych: od tych, którzy dodali produkt do koszyka w ciągu ostatnich 7 dni, przez osoby, które odwiedziły stronę w ciągu 30, 60 czy 180 dni, po użytkowników, którzy oglądali kartę produktu (3, 7, 30 dni) czy weszli w interakcje z profilami marki na Facebooku i Instagramie w ciągu ostatniego roku.
Wykluczenia pomiędzy grupami
Niezwykle istotnym elementem było wprowadzenie precyzyjnych wykluczeń pomiędzy grupami odbiorców. Dzięki temu zwiększyliśmy efektywność kampanii, eliminując dublowanie zasięgu i zapewniając, że każda reklama trafia do najbardziej odpowiedniego segmentu.
Dostosowywanie treści reklamowych
Równocześnie dostosowaliśmy treści reklamowe do zachowania każdej z grup użytkowników, tworząc spersonalizowane komunikaty, które odpowiadały na ich potrzeby i etap na ścieżce zakupowej.
Optymalizacja pod 7-dniowe okno konwersji
Dodatkowo, w oparciu o analizę ścieżki zakupowej klientów CentrumKrzesel.pl, dokonaliśmy optymalizacji pod 7-dniowe okno konwersji. To techniczne dopasowanie pozwoliło nam lepiej mierzyć realne efekty kampanii i dynamicznie reagować na dane, maksymalizując ich rentowność.
Wszystkie te działania były prowadzone w ramach ekosystemu Meta Ads, obejmującego Facebook Ads, Instagram Ads, Audience Network oraz Messenger Ads. Nasze podejście uzupełniało automatyczne raportowanie wyników w formie tabel, co zapewniało klientowi bieżący, transparentny wgląd w wydajność kampanii i pozwalało na wspólne podejmowanie szybkich, opartych na danych decyzji.
Zbudowaliśmy inteligentny lejek w Meta Ads, który z chirurgiczną precyzją zamienił niewykorzystany ruch z Google Ads w rentowne konwersje.
Szymon Nowacki,
Meta Ads Ekspert w Social Elite
Rezultaty
Ten systematyczny i wieloetapowy proces, od dogłębnej analizy zachowań użytkowników po precyzyjne targetowanie i personalizację, pozwolił nam przekształcić niewykorzystany potencjał CentrumKrzesel.pl w imponujące wyniki sprzedażowe, dowodząc, że strategiczne podejście do Meta Ads może przynieść spektakularny zwrot z inwestycji.
- Już w pierwszym miesiącu po zmianie ustawień technicznych kampanii i ustaleniu celu ROAS na poziomie 8, osiągnęliśmy zakładany cel, co potwierdziło natychmiastową efektywność naszych działań
- 4-krotnie zwiększyliśmy budżet reklamowy (z 10 do 40 tys. zł), jednocześnie podnosząc średni zwrot z inwestycji (ROAS) do poziomu 9. ROAS pozostał stabilny potwierdzając skalowalność modelu.
Wskaźnik
Przed
Po
ROAS
< 1
9
Budżet Meta Ads
X
4-krotnie większy!
Udział remarketingu
Niski
90% zakupów
Jako CentrumKrzeselpl współpracujemy z Social Elite w zakresie kampanii Facebook Ads. Analizy są bardzo wnikliwe, zespoły merytorycznie przygotowane, a kampanie precyzyjnie i regularnie optymalizowane.
Dawid, właściciel sklepu CentrumKrzesel.pl
Co miało największy wpływ na efekty kampanii?
Ten imponujący sukces to wynik wspólnego zaangażowania i synergii między Social Elite a naszym klientem. Kluczowe dla osiągnięcia celów okazały się m.in.:
- Zrozumienie realiów branży meblowej i ponad 10-letnie doświadczenie w podobnych projektach pozwoliły nam szybko wdrożyć skuteczne strategie i działania – dzięki temu kampania generowała pożądane wyniki już od pierwszego miesiąca.
- Odpowiednia struktura kampanii remarketingowych i zbudowanie lejka sprzedażowego odpowiadają za ponad 90% konwersji z Meta Ads.
- Dokładna segmentacja i precyzyjne wykluczenia grup odbiorców.
- Przemyślane komunikaty reklamowe i optymalizacja pod 7-dniowe okno konwersji dopasowana do specyfiki ścieżki zakupowej każdej z grup odbiorców
- Synergia z działaniami Google Ads – miesięczny budżet Google Ads wygenerował duży ruch remarketingowy dla Meta.
Chcesz zwiększyć sprzedaż w swoim sklepie?
Skorzystaj z bezpłatnej, niezobowiązującej 20-minutowej konsultacji, aby dowiedzieć się jak możemy wspierać Twoją firmę w realizacji celów
