Szybkie podsumowanie
Klient
Branża
OZE (Odnawialne Źródła Energii)
Cel współpracy
Pozyskiwanie wysokiej jakości leadów, znalezienie proaktywnego partnera do skalowania działań marketingowych.
Zakres działań
Kompleksowe kampanie Meta Ads i Google Ads, stworzenie dedykowanego landing page, montaż wideo-opinii.
Okres realizacji
od września 2024
Rezultat
Pozyskanie 1410 leadów, które przełożyły się na umowy o wartości 1 639 932 zł i dały 16-krotny zwrot z inwestycji w reklamę.
O kliencie
Termomodernizacje.pl to firma specjalizująca się w branży odnawialnych źródeł energii, która dostarcza nowoczesne rozwiązania dla domów jednorodzinnych na terenie całej Polski. Ich oferta skierowana jest do świadomych właścicieli nieruchomości, którzy szukają oszczędności i ekologicznych systemów grzewczych.
Analiza problemu
Klient zgłosił się do nas w poszukiwaniu nowej agencji, która byłaby czymś więcej niż tylko "dostawcą leadów", ponieważ pozyskiwane dotychczas zapytania nie były wystarczająco jakościowe. To finalnie miało negatywny wpływ na rozwój i wyniki finansowe firmy.
Wyzwanie
Nadrzędnym celem było zapewnienie regularnego dopływu jakościowych leadów, by umożliwić dynamiczny rozwój firmy. Aby to osiągnąć, klient potrzebował proaktywnego partnera z kompleksową wizją rozwoju kampanii, który rozumie znaczenie budowania marki.
Kluczowe było również stworzenie synergii między marketingiem a sprzedażą poprzez bieżącą kwalifikację leadów z działem handlowym.
Wcześniej agencje skupiały się na tanich leadach, nie na naszym zysku. Dopiero Social Elite pokazało nam, czym jest prawdziwe partnerstwo. Ich strategia po prostu działa.
Katarzyna Najda, Członek Zarządu Termomodernizacje
Zakres i przebieg działań
Podjęliśmy wyzwanie, opierając nasze działania na ponad 10-letnim doświadczeniu w pozyskiwaniu zapytań dla firm usługowych. Wdrożyliśmy wielokanałową strategię opartą na synergii działań w Meta Ads i Google Ads, ciągłej analizie danych i niestandardowym podejściu do targetowania.
Precyzyjne i kreatywne targetowanie w Meta Ads
Oprócz kampanii typu Lead Ads wdrożyliśmy reklamy kierujące na landing page. Wiedząc, że grupa docelowa to właściciele domów jednorodzinnych (istniejących od co najmniej 20 lat), zastosowaliśmy unikalne techniki targetowania:
- Wykluczenia geograficzne: Ręcznie wykluczyliśmy ścisłe centra miast, eliminując z kampanii osoby mieszkające w blokach i kamienicach, co znacząco podniosło jakość ruchu.
- Targetowanie demograficzne: Skupiliśmy się na osobach w wieku 35+, które statystycznie częściej są właścicielami domów od co najmniej 3 lat.
Wiemy jednak, że nawet najlepsze, sprawdzone techniki to nie wszystko. Każda firma jest inna i wymaga indywidualnego podejścia. Dlatego wyszliśmy poza standardowe ramy, aby zmaksymalizować efektywność i zysk klienta.
- Kreatywne targetowanie po zainteresowaniach: Oprócz oczywistych zainteresowań (OZE, dom, remonty), testowaliśmy niestandardowe grupy, takie jak miłośnicy kotów, rodzice zainteresowani edukacją dzieci, czy fani grillowania. Okazało się to strzałem w dziesiątkę, pozwalając dotrzeć do naszej persony w szerszym kontekście jej stylu życia.
Skupianie się tylko na bezpośrednich zainteresowaniach, jak 'fotowoltaika', to prosta droga do przepalania budżetu, podczas gdy wszyscy robią dokładnie to samo. Dlatego myślimy szerzej i szukamy persony klienta poprzez jej styl życia, bo posiadanie zwierzaka domowego czy zainteresowanie edukacją dzieci jest często silniejszym wskaźnikiem bycia właścicielem domu niż polubienie fanpage'a o OZE.
Takie podejście pozwala nam odkrywać zaangażowane i mniej wyeksploatowane przez konkurencję nisze, co bezpośrednio przekłada się na wyższą jakość pozyskiwanych leadów.
Bartosz Piosek
specjalista Meta Ads
Wyższy poziom optymalizacji Google Ads
Równolegle uruchomiliśmy kampanie w sieci wyszukiwania Google. Kluczowym momentem była analiza konwersji wykonana przez specjalistę Google Ads, która ujawniła, że kontakty telefoniczne są nie tylko tańsze w pozyskaniu (nawet 12-krotnie!), ale przede wszystkim przekładają się na umowy sprzedażowe i generują wielokrotnie wyższą wartość biznesową niż zapytania z formularzy.
To odkrycie zdefiniowało naszą strategię:
- Nadaliśmy różną wartość konwersjom: Telefon (najwyższa wartość), formularz (średnia), e-mail (podstawowa).
- Zmieniliśmy strategię optymalizacji na "Maksymalizuj wartość konwersji", ucząc algorytm, by priorytetyzował użytkowników najbardziej skłonnych do wykonania telefonu.
- Wykluczyliśmy grupę wiekową do 34 lat, która rzadziej dzwoniła, skupiając budżet na najbardziej wartościowych odbiorcach.
W dzisiejszym marketingu nie chodzi o to, by pozyskiwać leady jak najtaniej, ale takie, które przynoszą największy zysk. Dzięki przypisaniu realnej wartości do różnych typów konwersji zleciliśmy algorytmowi Google zadanie "polowania" na najbardziej dochodowych klientów. W efekcie system sam nauczył się, kim oni są, co pozwoliło na inteligentne skalowanie kampanii i maksymalizację zwrotu z inwestycji dla klienta.
Dmytro Antonenko
specjalista Google Ads
Wykorzystanie opinii i zwinne reagowanie na rynek
Z doświadczenia wiedzieliśmy, że kluczem do budowy zaufania są autentyczne opinie. Dlatego naszą rekomendacją było stworzenie wideo-referencji. Klient stanął jednak przed wyzwaniem – brakiem zasobów do montażu.
W Social Elite działamy kompleksowo, więc naturalnym krokiem było przejęcie tego zadania. Po profesjonalnej obróbce materiały trafiły do kampanii, gdzie od razu zaczęły pracować na jej sukces, znacząco wzmacniając autentyczność przekazu.
Co więcej, w okresie wstrzymania dofinansowań rządowych, błyskawicznie zareagowaliśmy, kierując reklamy do osób, które miały już podpisane umowy z firmami niemogącymi zrealizować prac z powodu utraty płynności.
Dzięki stabilnemu kapitałowi własnemu, Termomodernizacje.pl mogły rozpocząć prace w ciągu miesiąca, co stanowiło potężną przewagę konkurencyjną.
Rezultaty
Nasze strategiczne i analityczne podejście przełożyło się na wymierne wyniki, które przerosły oczekiwania klienta. Dzięki pozyskaniu jakościowych leadów nasz klient mógł przekuć je w faktyczną wartość dla firmy - podpisane umowy na kwotę ponad 1,6 mln zł. Dodatkowo dzięki zastosowaniu strategii optymalizacji konwersji w Google Ads średni koszt pozyskania zapytania zmniejszył się aż o 93%.
Po podsumowaniu wyników klient zauważył, że mimo wyższego kosztu pojedynczego leada z Google, finalny koszt pozyskania umowy był wyjątkowo korzystny. To dowód na to, że niska cena leada nie zawsze jest celem samym w sobie.
Wskaźnik
Efekt naszej współpracy
Wartość podpisanych umów
1 639 932,06 zł
Średni koszt leada
70,03 zł
Zwrot z inwestycji w reklamę
16-krotny
Efekt biznesowy
1410
Co miało największy wpływ na sukces kampanii?
- Analityczne podejście i zwinność: Odkrycie wartości połączeń telefonicznych w Google Ads i natychmiastowa zmiana strategii optymalizacji pozwoliły algorytmom "polować" na najcenniejsze leady, maksymalizując zwrot z inwestycji.
- Niestandardowe i precyzyjne targetowanie: Wyjście poza schematy w Meta Ads, zarówno w kontekście wykluczeń, jak i doboru kreatywnych grup zainteresowań, zapewniło stały dopływ jakościowych kontaktów.
- Bliska współpraca i zaufanie: Sukces projektu był możliwy dzięki otwartości klienta na sugestie i gotowości do wdrażania zmian opartych na twardych danych - szczere, oparte na liczbach rozmowy z zarządem
Chcesz zwiększyć sprzedaż w swoim sklepie?
Skorzystaj z bezpłatnej, niezobowiązującej 20-minutowej konsultacji, aby dowiedzieć się jak możemy wspierać Twoją firmę w realizacji celów
