Jak pozyskać klientów na usługi? 10 sposobów
Jak pozyskać klientów na usługi w Twojej firmie? Jak wygrać z konkurencją i realnie podnieść sprzedaż? W tym artykule przygotowaliśmy dla Ciebie 10 sprawdzonych sposobów, które podpowiedzą Ci, jak skutecznie pozyskać klienta do firmy usługowej. Jesteśmy przekonani, że zastosowanie ich w praktyce pozytywnie wpłynie na sytuację Twojego biznesu i pozwoli zbliżyć się do postawionych celów.
Oto co znajdziesz w artykule:
- Odkryjesz, jak skutecznie wdrożyć różne marketingowe strategie pozyskiwania klientów.
- Dowiesz się, jak budować rozpoznawalność swojej firmy i przyciągać uwagę swojej grupy docelowej.
- Poznasz narzędzia i skuteczne metody, które pozwolą Ci komunikować się z klientami i budować z nimi długotrwałe relacje.
Nie czekaj. Przeczytaj całość i zacznij pozyskiwać więcej klientów już teraz!
Spis treści:
- Skuteczne sposoby pozyskiwania klientów przez social media
- Aktywność na forach internetowych i w grupach branżowych
- Kampanie reklamowe Lead Ads jako sposób na zwiększenie sprzedaży
- Postaw na Content Marketing
- Webinary, szkolenia, podcasty
- Video Marketing, czyli kreatywne podejście do pozyskiwania klientów
- Wykorzystaj atrakcyjny Lead Magnet
- Strona www – ułatw potencjalnym klientom kontakt z firmą
- Marketing Automation
- Metody online na pozyskiwanie klientów – konsultacje
- Jak pozyskać klientów na usługi? Podsumowanie
Prowadzisz e-commerce, w którym oferujesz klientom produkty, NIE usługi? W takim razie przejdź do osobnego artykułu, w którym podpowiadamy, jak pozyskać klienta w sklepie internetowym – znajdziesz tam bardziej wartościową wiedzę dla Twojego modelu biznesowego.
Skuteczne sposoby pozyskiwania klientów przez social media
Social media to potężne narzędzie, które może znacząco wspomóc pozyskiwanie klientów na usługi w internecie. Platformy takie jak Facebook, Instagram, LinkedIn czy Twitter oferują wiele możliwości dotarcia do potencjalnych klientów, budowania relacji i zwiększania świadomości marki.
Oto kilka praktycznych wskazówek, które pomogą Ci efektywnie wykorzystać social media do pozyskiwania klientów na usługi.
- Publikowanie wartościowych treści to klucz do zbudowania wizerunku eksperta w swojej branży. Dziel się swoją wiedzą, publikuj merytoryczne posty, porady, case studies oraz odpowiadaj na pytania swoich obserwujących. Im bardziej wartościowe i pomocne treści będziesz dostarczać, tym większe zaufanie zbudujesz wśród potencjalnych klientów.
- Różnicuj swoje publikacje. Korzystaj ze zdjęć, grafik, infografik czy wideo, które często przyciągają więcej uwagi niż same teksty. Pokaż, jak wyglądają Twoje realizacje, opowiedz historie sukcesów klientów czy zorganizuj transmisje na żywo, podczas których odpowiesz na pytania widzów.
- Twoja aktywność musi być regularna. Twórz i publikuj treści w określonych odstępach czasu, aby Twoi obserwujący wiedzieli, że mogą na Ciebie liczyć. Regularność buduje zaufanie i lojalność. Ponadto angażuj się w interakcje z użytkownikami – odpowiadaj na komentarze, uczestnicz w dyskusjach i reaguj na wiadomości.
- Wykorzystaj potencjał płatnej reklamy. Social media oferują zaawansowane narzędzia reklamowe, które pozwalają na precyzyjne targetowanie. Możesz skierować swoje reklamy do konkretnych grup demograficznych, osób o określonych zainteresowaniach lub zachowaniach. Dzięki temu Twoje usługi mogą dotrzeć do osób, które naprawdę mogą być nimi zainteresowane.
- Zachęcaj odbiorców do zostawiania recenzji. Opinie zadowolonych klientów to potężny dowód społeczny, który może przekonać innych do skorzystania z Twoich usług. Pozyskuj rekomendacje i udostępniaj je na swoich profilach. Możesz również tworzyć treści oparte na pozytywnych opiniach, aby pokazać, że jesteś godnym zaufania partnerem biznesowym.
- Influencerzy, szczególnie ci, którzy mają silną pozycję w Twojej branży, mogą pomóc Ci dotrzeć do nowych klientów. Współpraca z influencerami może polegać na wspólnych live’ach, recenzjach Twoich usług czy publikowaniu sponsorowanych postów. Dzięki temu zyskasz dostęp do ich lojalnej grupy obserwujących.
Pamiętaj też, by regularnie analizować wyniki swoich działań w social media. To bardzo ważne!
Sprawdzaj, które posty generują największe zaangażowanie, jakie kampanie reklamowe przynoszą najlepsze wyniki i jakie treści są najczęściej udostępniane. Na podstawie tych danych optymalizuj swoje działania, aby były jeszcze bardziej skuteczne.
PORADA: Skorzystaj z narzędzi do automatyzacji social media, takich jak Metricool czy Buffer. Dzięki nim będziesz mógł/a zaplanować swoje posty z wyprzedzeniem, monitorować wyniki i zarządzać wszystkimi swoimi profilami z jednego miejsca.
Automatyzacja pozwala zaoszczędzić czas i zapewnia regularność publikacji, co jest kluczowe w budowaniu silnej obecności w mediach społecznościowych.
Wykorzystanie social media do pozyskiwania klientów na usługi wymaga strategicznego podejścia i konsekwencji, ale może przynieść Twojemu biznesowi naprawdę sporo korzyści. Twórz wartościowe treści, angażuj się w interakcje, wykorzystuj reklamy i współpracę z influencerami, a zobaczysz, jak Twoja baza klientów zacznie się rozrastać!
A jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat planowania świadomej strategii publikacji na social media, zapraszamy do osobnego artykułu, w którym podpowiadamy, jak krok po kroku pisać posty na firmowym fanpage. Jesteśmy przekonani, że ta praktyczna wiedza przyda się w Twoim biznesie.
Aktywność na forach internetowych i w grupach branżowych
Jak skutecznie pozyska klienta na usługi? Aktywne uczestnictwo w forach branżowych i grupach dyskusyjnych na LinkedIn i Facebooku to kolejny ze sprawdzonych sposobów. Dzięki regularnemu zaangażowaniu w tych miejscach możesz zyskać widoczność, budować autorytet oraz prezentować swoje usługi szerokiej grupie odbiorców.
Oto największe korzyści z uczestnictwa w forach i grupach dyskusyjnych:
- Budowanie autorytetu. Regularne dzielenie się wiedzą i pomaganie innym użytkownikom pomaga zbudować Twoją pozycję eksperta w branży.
- Pozyskiwanie leadów. Dzięki aktywnemu uczestnictwu możesz zyskać nowych klientów, którzy szukają specjalistów w danej dziedzinie.
- Networking. Grupy dyskusyjne są świetnym miejscem do nawiązywania kontaktów z innymi profesjonalistami i potencjalnymi partnerami biznesowymi.
- Zrozumienie rynku. Śledzenie dyskusji pozwala na bieżąco monitorować potrzeby i problemy Twojej grupy docelowej.
Co ważne – wcale nie musisz angażować swojego czas w tworzenie takich grup zupełnie online. Często wystarczy znaleźć odpowiednie fora i grupy dyskusyjne związane z Twoją branżą i już posiadające odpowiednią społeczność.
LinkedIn i Facebook oferują wiele specjalistycznych grup, które mogą być wartościowe dla Twojego biznesu. Skorzystaj z wyszukiwarek w tych serwisach i na początek zapisz się do 2-3 takich grup.
Co potem?
- Staraj się regularnie uczestniczyć w dyskusjach. Odpowiadaj na pytania, dziel się swoją wiedzą i doświadczeniem.
- Zamiast promować swoje usługi bezpośrednio, skup się na dostarczaniu wartościowych informacji i pomocy innym użytkownikom. To buduje zaufanie i zainteresowanie Twoją ofertą.
- Publikuj posty, które są przydatne i interesujące dla społeczności. Możesz dzielić się case studies, poradnikami, analizami rynkowymi itp.
- Monitoruj, jakie tematy są najczęściej poruszane i na jakie pytania użytkownicy najczęściej szukają odpowiedzi. To pomoże Ci lepiej dopasować swoje działania marketingowe do potrzeb rynku.
Uczestnictwo w forach i grupach dyskusyjnych to sprawdzony sposób na przyciąganie nowych klientów, budowanie relacji i zrozumienie rynku. Dzięki odpowiedniemu podejściu możesz zyskać znaczną przewagę konkurencyjną i rozwijać swój biznes usługowy!
Kampanie reklamowe Lead Ads jako sposób na zwiększenie sprzedaży
Pozyskiwanie klientów w internecie to nie lada wyzwanie dla wielu firm. Chętnych na Twoje usługi może być wiele, ale konkurencja nie śpi. Dlatego ciepłe leady sprzedażowe coraz trudniej zdobyć.
Firmy próbują wykorzystywać potencjał marketingu do tego, by pozyskać nowych klientów. W tym celu korzystają z takich źródeł jak:
- Google Ads (najczęściej),
- Meta Ads,
- TikTok Ads…
…i oczywiście te działania są bardzo ważne!
Jednak często firmy realizują je w sposób, który nie przynosi zadowalających wyników. W efekcie wydają spory budżet na płatne kampanie (często przepalając pieniądze), a klientów w wyniku tych działań i tak jest niewielu.
- Dlaczego tak się dzieje i co robić, aby wygrywać z konkurencją?
- Jak pozyskiwać nowych klientów w internecie?
Jedną z bardzo skutecznych metod jest kampania Lead Ads, czyli tak zwana kampania na zapis do formularza. Natomiast to, co może Ci realnie pomóc zwiększyć jej skuteczność, to strategia jej realizacji.
Zobacz, że potencjalny klient ma zazwyczaj wiele wątpliwości przed wydaniem swoich pieniędzy. Potrzebuje uzasadnienia, że podejmuje dobrą decyzję. A tymczasem wiele firm realizuje kampanię Lead Ads, uruchamiając nachalne reklamy, które komunikują: „Kup! Kup! Kup!”. Efekt?
Często mizerny. Więc…
Jak pozyskiwać klientów na usługi z kampanii Lead Ads? Przede wszystkim skup się na tym, aby poprzez płatne kampanie:
- wyedukować odbiorców z zakresu oferowanych usług
- zbudować świadomość problemu i relację z marką,
- dać potencjalnemu klientowi konkretną wartość, którą zyska
- uzasadnić, dlaczego odbiorca ma zostawić swoje dane kontaktowe właśnie Tobie (może to być np. social proof w formie opinii zadowolonych klientów, przykładowych realizacji czy pokazaniu elementów, które wyróżniają Twoją firmę na tle konkurencji).
Na początkowym etapie jeszcze NIE powinno być sprzedaży, a właśnie edukacja, wzbudzenie zaufania i przedstawienie dużej korzyści ze skorzystania z oferty. Dopiero kolejnym krokiem jest bezpośrednie przekierowanie ciepłych leadów w proces zakupu.
Jak wykorzystać kampanie Lead Ads jako skuteczne metody pozyskiwania klientów?
- Zacznij od diagnozy i przygotowania buyer person firmy, propozycji wartości, obiekcji, pytań i unikatowych propozycji sprzedaży. Dzięki temu będziesz wiedzieć, do jakich firm i osób decyzyjnych docierasz.
- Zmapuj zachowania potencjalnych klientów.
- Następnie zaprojektuj strategie generowania leadów i ścieżki konwersji, które odpowiadają temu, jak ludzie kupują.
- Na tej podstawie dopiero dobierz odpowiednie narzędzia oraz platformy.
Brzmi dobrze, ale nie wiesz, jak pod kątem technicznym zrealizować taką kampanię? A może zwyczajnie nie masz zasobów lub czasu, żeby realizować takie działania samodzielnie?
>> W takim razie skontaktuj się z nami i zobacz, jak możemy ulepszyć proces marketingu i sprzedaży w Twojej firmie oraz wpłynąć na pozyskiwanie większej liczby nowych klientów.
Kampanie lokalne
Świadczysz usługi stacjonarne w swojej firmie? W takim razie polecamy Ci skupić się na lokalnym targetowaniu w realizowanych kampaniach marketingowych. Kampanie lokalne to doskonałe strategie pozyskiwania klientów dla firm usługowych działających w określonym regionie.
Dzięki precyzyjnemu kierowaniu reklamy możesz dotrzeć do osób, które są najbardziej zainteresowane Twoją ofertą, co znacząco zwiększa skuteczność działań marketingowych.
Jak prowadzić skuteczne kampanie lokalne?
- Użyj narzędzi marketingowych, takich jak Google Ads czy Facebook Ads, aby precyzyjnie kierować reklamy do osób w Twoim regionie. Możesz ustawić konkretne lokalizacje (miasta, ulice, a nawet konkretne punkty czy obszary w danej miejscowości), aby mieć pewność, że Twoje reklamy wyświetlają się tylko potencjalnym klientom w Twojej okolicy.
- Zadbaj o optymalizację swojej strony internetowej pod kątem lokalnych wyszukiwań (frazy długoogonowe). Dodaj swoją firmę do Google My Business i innych lokalnych katalogów, aby łatwiej było Cię znaleźć.
- Znajdź osoby z Twojego regionu, które mają duże zasięgi w mediach społecznościowych i współpracuj z nimi, aby promować swoją firmę.
- Bierz udział w lokalnych wydarzeniach lub sponsoruj imprezy w Twojej okolicy, aby budować świadomość marki i nawiązywać bezpośrednie relacje z potencjalnymi klientami.
- Stwórz oferty specjalnie dopasowane do potrzeb lokalnej społeczności. Możesz organizować promocje czy oferować zniżki dla mieszkańców określonych obszarów.
Co jeszcze jest ważne?
Pamiętaj, by regularnie analizować wyniki swoich kampanii lokalnych i dostosowywać strategię na podstawie uzyskiwanych danych. Dzięki temu będziesz wiedzieć, które działania są najbardziej atrakcyjne dla odbiorców i przeznaczyć na nie większy budżet.
Monitoruj również lokalną konkurencję i staraj się wyróżnić swoją ofertę na tle innych.
Prowadzenie kampanii lokalnych to skuteczny sposób na zwiększenie widoczności Twojej firmy w regionie i przyciągnięcie nowych klientów. Dostosuj swoje działania marketingowe do lokalnych potrzeb i ciesz się rosnącą liczbą zainteresowanych Twoimi usługami klientów.
Remarketing
Tak jak Twoje ciało potrzebuje tlenu, żeby oddychać, tak Twoja firma usługowa potrzebuje remarketingu, żeby właściwie realizować proces pozyskiwania klientów. Dlaczego? Bo rezygnując z remarketingu godzisz się na to, że tracisz bezpowrotnie grono osób, które były PRAWIE zdecydowane, by skorzystać z Twoich usług… Z naszego doświadczenia wynika, że około 80% sprzedaży jest skutkiem działań remarketingowych.
DEFINICJA: Remarketing to reklama skierowana do grupy osób, które miały już jakiś kontakt z Twoją marką, np.:
- weszły na Twoją stronę internetową i zapoznały się z ofertą, ale nie zdecydowały się na zakup,
- zapisały się na newsletter, ale jeszcze nie skorzystały z usług,
- polubiły lub skomentowały Twoje posty w mediach społecznościowych.
To sztuka przypominania o sobie klientom – druga szansa na pierwsze wrażenie.
Dzięki temu Twoja firma pozostaje w świadomości potencjalnych klientów nawet po opuszczeniu Twojej strony. Odpowiednio dopasowane reklamy lub maile przypomną im o Twojej ofercie, zwiększając szansę na powrót do Twojej strony i skorzystanie z oferty.
Kiedy klienci widzą, że mogą stracić wyjątkową okazję, szybciej podejmują decyzję o jej wykorzystaniu.
No dobrze. W takim razie jak skutecznie pozyskać klienta dzięki remarketingowi? Pamiętaj przede wszystkim o trzech następujących elementach:
- Dopasuj treści reklam do zachowań i zainteresowań odbiorców. Im bardziej trafna reklama, tym większa szansa na konwersję.
- Zachowaj umiar. Zbyt intensywny remarketing może odstraszyć. Ważne, aby kampanie były dobrze zaplanowane i wyświetlane z odpowiednią częstotliwością.
- Regularnie analizuj wyniki kampanii i wprowadzaj niezbędne zmiany, aby maksymalizować ich efektywność.
Dzięki remarketingowi Twoja firma usługowa może nie tylko zwiększyć konwersje, ale również zbudować silniejsze relacje z klientami. Chcesz takiego efektu?
Przypominaj odbiorcom o swojej firmie w odpowiednich momentach i obserwuj, jak rośnie zainteresowanie Twoją ofertą.
A więcej na temat remarketingu przeczytasz w osobnym artykule: >> Kampania remarketingowa Facebook – 4 przykłady reklam na FB
Postaw na Content Marketing
Content marketing to kolejna ze skutecznych metod pozyskiwania klientów na usługi w internecie. Dzięki tworzeniu wartościowych treści możesz budować zaufanie, pozycjonować się jako ekspert w swojej branży i przyciągać uwagę potencjalnych klientów.
WAŻNE: Content marketing pozwala na budowanie długotrwałych relacji z klientami poprzez dostarczanie im wartościowych i edukacyjnych treści. To strategia, która koncentruje się na tworzeniu i dystrybucji treści, które są istotne dla Twojej grupy docelowej.
Kiedy ludzie widzą, że regularnie dostarczasz im przydatne informacje, zaczynają postrzegać Twoją firmę jako autorytet w branży, co zwiększa ich zaufanie i skłonność do skorzystania z Twoich usług.
Jak tworzenie wartościowych treści może pomóc Ci w pozyskiwaniu klientów?
Dobre treści przyciągają ruch organiczny z wyszukiwarek internetowych. Tworzenie zoptymalizowanych pod SEO treści, które odpowiadają na pytania i rozwiązują problemy Twoich potencjalnych klientów, zwiększa szanse na pozyskanie nowych klientów, którzy znajdą Twoją stronę w wynikach wyszukiwania.
Regularne publikowanie wartościowych treści pomaga też w budowaniu lojalnej społeczności wokół Twojej marki. Odbiorcy, którzy regularnie konsumują Twoje treści, stają się ambasadorami Twojej marki, co może prowadzić do pozyskiwania nowych klientów poprzez polecenia.
Poniżej znajdziesz praktyczne wskazówki, które pomogą Ci wdrożyć tę strategię do własnego biznesu.
- Określ swoją grupę docelową. Zrozumienie, kim są Twoi idealni klienci, jest kluczowe dla tworzenia skutecznych treści. Zastanów się, jakie problemy i potrzeby mają Twoi odbiorcy, a następnie twórz treści, które adresują te kwestie.
- Twórz wartościowe i angażujące treści. Twoje treści powinny być nie tylko informacyjne, ale także angażujące. Pisz blogi, nagrywaj podcasty, twórz wideo czy infografiki, które przyciągną uwagę i dostarczą wartość Pamiętaj, że jakość jest ważniejsza niż ilość.
- Optymalizuj treści pod SEO. Wybierz odpowiednie słowa kluczowe, zadbaj o metatagi i twórz strukturalnie poprawne treści, które będą przyjazne zarówno dla użytkowników, jak i dla robotów wyszukiwarek.
- Daj się znaleźć – promuj swoje treści. Wykorzystaj media społecznościowe, e-mail marketing, a także płatne kampanie reklamowe, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców.
- Regularnie analizuj wyniki swoich działań. Sprawdzaj, które treści generują najwięcej ruchu, jakie mają wskaźniki zaangażowania i konwersji. Na tej podstawie optymalizuj swoją strategię, aby uzyskiwać jeszcze lepsze rezultaty.
PORADA: Stwórz content plan, który pomoże Ci zaplanować i zorganizować publikację materiałów. Pozwoli Ci on na systematyczne i przemyślane podejście do content marketingu, zapewniając regularność publikacji i spójność przekazu.
Dzięki temu zawsze będziesz mieć gotowy plan działania, co ułatwi zarządzanie treściami i zwiększy skuteczność Twoich działań marketingowych.
Taki content plan wygodnie stworzysz np. w Excelu. Wystarczy, że rozpiszesz tam platformy, na których chcesz prowadzić publikacje oraz pomysły na konkretne treści (co najmniej na najbliższy miesiąc). Dzięki temu dużo łatwiej będzie Ci utrzymać regularność publikacji.
Zobacz poniżej, jak przykładowo może wyglądać taki dokument – w tym przypadku dla jednej platformy.
Webinary, szkolenia, podcasty
Organizowanie bezpłatnych webinariów, szkoleń online oraz podcastów to kolejna ze skutecznych metod pozyskiwania klientów do firmy usługowej. Przez dostarczanie wartościowych treści możesz zaprezentować swoją ekspertyzę i zbudować zaufanie wśród odbiorców.
Webinary i szkolenia online to świetne narzędzia do przekazywania wiedzy i angażowania publiczności. Dzięki nim możesz bezpośrednio komunikować się z uczestnikami, odpowiadać na ich pytania i rozwiązywać problemy w realnym czasie. To doskonała okazja, aby pokazać, że jesteś ekspertem w swojej dziedzinie i że Twoje usługi mogą naprawdę pomóc w rozwiązaniu ich problemów.
Podcasty również są bardzo skuteczną formą komunikacji z potencjalnymi klientami. Dzięki nim możesz regularnie dostarczać wartościowe treści, które będą budować Twoją pozycję eksperta i wzmacniać relacje z odbiorcami.
Takie formy są wygodne dla słuchaczy, którzy mogą ich słuchać w dowolnym miejscu i czasie – w trakcie dojazdów do pracy, podczas treningu czy przy wykonywaniu domowych obowiązków.
No dobrze, ale jak realizować takie działania, aby usprawnić dzięki nim proces pozyskiwania klientów? Oto kilka naszych wskazówek:
- Wybierz temat, który jest istotny i interesujący dla Twojej grupy docelowej. Powinien on odpowiadać na ich potrzeby i wyzwania, z jakimi się borykają.
- Promuj wydarzenie odpowiednio wcześniej, aby przyciągnąć jak najwięcej uczestników.
- Zadbaj o wysoką jakość techniczną – upewnij się, że masz odpowiedni sprzęt i oprogramowanie do transmisji, aby zapewnić profesjonalną jakość dźwięku i obrazu.
- Angażuj odbiorców. Stosuj interaktywne elementy, takie jak sesje Q&A, ankiety czy czat, aby utrzymać zainteresowanie uczestników.
- Skup się na dostarczaniu praktycznych wskazówek i rozwiązań, które uczestnicy mogą od razu wdrożyć w swoich działaniach.
Podsumowując, webinary, szkolenia online i podcasty to potężne narzędzia marketingowe, które mogą znacząco wpłynąć na pozyskiwanie nowych klientów na usługi. Regularne dostarczanie wartościowych treści nie tylko buduje Twoją pozycję eksperta, ale także tworzy lojalną społeczność, która chętnie skorzysta z Twojej oferty.
Doskonałym przykładem jest podcast realizowany przez Dawida, właściciela agencji marketingowej Social Elite – Akcelerator Biznesu. Jeśli jeszcze nie widziałeś żadnego odcinka, to zapraszamy Cię serdecznie do nadrobienia, bo znajdziesz tam naprawdę mnóstwo praktycznej biznesowej wiedzy, która pomoże Ci usprawnić działania w firmie i zwiększy szansę na lepszą sprzedaż.
Video Marketing, czyli kreatywne podejście do pozyskiwania klientów
Jak skutecznie pozyskać klienta? Video marketing to kolejne z bardzo skutecznych narzędzi, które polecamy do promowania swoich usług. Tworzenie wartościowych filmów na YouTube nie tylko pozwala na dotarcie do szerokiego grona odbiorców, przekazanie im informacji w atrakcyjny sposób, ale także buduje zaufanie do Twojej marki.
YouTube jest drugą największą wyszukiwarką na świecie, co oznacza, że Twoje filmy mają ogromny potencjał dotarcia do nowych klientów!
Ważne, żebyś tworzył/a treści wartościowe dla Twojej grupy docelowej – czyli dopasowane do jej potrzeb lub problemów. Co na przykład?
Mogą to być poradniki, recenzje produktów, case studies, filmy edukacyjne i wiele innych. Dzięki temu nie tylko przyciągniesz uwagę odbiorców, ale również pokażesz swoją ekspertyzę w danej dziedzinie.
Oto kilka praktycznych wskazówek, które pomogą Ci wykorzystać video marketing w swojej firmie usługowej:
- Zidentyfikuj potrzeby swojej grupy docelowej. Zastanów się, jakie pytania mogą mieć Twoi potencjalni klienci i postaraj się na nie odpowiedzieć w swoich filmach. Im bardziej trafne i pomocne będą Twoje treści, tym większe zaangażowanie zyskasz.
- Dbaj o jakość. Wysoka jakość obrazu i dźwięku jest niezwykle ważna. Profesjonalne filmy budują zaufanie i pokazują, że poważnie podchodzisz do swojego biznesu.
- Optymalizuj treści pod kątem SEO. Tytuły, opisy i tagi powinny zawierać odpowiednie słowa kluczowe, które pomogą Twoim filmom znaleźć się wyżej w wynikach wyszukiwania.
- Zachęcaj do działania. Każdy film powinien kończyć się wyraźnym wezwaniem do działania (CTA), np. „Zasubskrybuj nasz kanał”, „Odwiedź naszą stronę”, czy „Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej”.
Regularne publikowanie filmów pozwala na budowanie trwałej relacji z odbiorcami. Dzięki komentarzom i interakcjom pod swoimi materiałami możesz lepiej poznać ich potrzeby i dostosować swoje usługi do ich oczekiwań.
Video marketing jest również doskonałym sposobem na pokazanie „ludzkiej twarzy” Twojej marki. Pokaż, kto stoi za firmą, jakie wartości są dla Was ważne, jak wygląda Wasza codzienna praca.
Takie autentyczne treści budują zaufanie i lojalność klientów.
Tworzenie wartościowych filmów na YouTube to skuteczna strategia marketingowa, która może znacząco przyczynić się do pozyskiwania nowych klientów na usługi. Naszym zdaniem w aktualnych czasach zdecydowanie warto zainwestować czas i środki w produkcję profesjonalnych treści wideo, aby zwiększyć swoją widoczność i zbudować silną pozycję na rynku.
A jeśli zastanawiasz się, jak dokładnie powinny wyglądać takie materiały i od czego w ogóle zacząć… To polecamy zacząć od naszego filmu, w którym pokazujemy, jak dzięki prawidłowej filmowej strategi marketingowej przeprowadzać skuteczną promocję firmy. Znajdziesz tam mnóstwo przykładów, którymi możesz się zainspirować!
Wykorzystaj atrakcyjny Lead Magnet
Zastanawiasz się, jak pozyskiwać więcej klientów na usługi oferowane przez Twoją firmę? Lead Magnet to bardzo skuteczne narzędzie w strategii marketingowej dla biznesów usługowych. Wartościowe materiały do pobrania są dla odbiorców dodatkową korzyścią, dzięki której mogą zyskać sympatię do Twojej firmy i chętniej skorzystać z oferty.
Takim Lead Magnetem może być na przykład e-book.
WAŻNE: Dlaczego ebooki są skuteczne? Pozwalają one mocniej zaangażować potencjalnych klientów, oferując im coś wartościowego w zamian za ich dane kontaktowe. To buduje zaufanie i pozycjonuje Twoją firmę jako eksperta w branży. A w efekcie – przybliża do skorzystania z oferty.
Jak tworzyć wartościowe ebooki? Oto nasze porady:
- Zidentyfikuj główne problemy i pytania, z jakimi borykają się potencjalni klienci. Twój ebook powinien odpowiadać na te potrzeby i dostarczać praktycznych rozwiązań.
- Treść ebooka powinna być merytoryczna, dobrze napisana i estetycznie zaprezentowana. Zadbaj o profesjonalny wygląd, atrakcyjną grafikę i czytelny układ.
- Zoptymalizuj treść pod kątem SEO. Używaj odpowiednich słów kluczowych w tytułach i treściach, aby ebook był łatwy do znalezienia w wyszukiwarkach.
- Pamiętaj o promocji. Stwórz dedykowaną stronę z formularzem do pobrania ebooka (tzw. landing page). Powinna zawierać przekonujący opis korzyści wynikających z pobrania materiału.
- Promuj ebook w różnych kanałach i poprzez różne formaty treści – posty w social media, grafiki, video, stories, kampanie e-mailowe, kampanie smsowe, itd.
- Wykorzystaj automatyzacje, które będą automatycznie wysyłać e-booka do odbiorcy po zapisie – dzięki temu będziesz pewny, że każda zainteresowana osoba go otrzyma.
Pamiętaj, że wartościowe e-booki to inwestycja, która może przynieść znaczące korzyści dla Twojego biznesu. W ten sposób nie tylko przyciągniesz nowych klientów, ale także zbudujesz silną i zaangażowaną społeczność wokół swojej marki.
Dostarczając wartościowe treści, pozycjonujesz swoją firmę jako lidera w branży i tym samym zwiększasz zaufanie i skłonność do korzystania z Twoich usług.
Jeśli chcesz zobaczyć, jak w praktyce może wyglądać landing page z Lead Meagnetem w postaci e-booka, kliknij poniższą grafikę i sprawdź nasz darmowy poradnik marketingowy: 5 kroków do rozwoju firmowego fanpage.
Strona www – ułatw potencjalnym klientom kontakt z firmą
Posiadanie dobrze zrobionej strony internetowej jest fundamentem skutecznego pozyskiwania klientów na usługi. To Twoja wirtualna wizytówka, która często jest pierwszym punktem kontaktu potencjalnych klientów z Twoją firmą. Odpowiednio zaprojektowana i zoptymalizowana strona internetowa może nie tylko przyciągnąć nowych klientów, ale także zbudować ich zaufanie i zachęcić do skorzystania z Twoich usług.
Dlaczego strona www jest tak ważna?
- Twoja strona internetowa to pierwsza rzecz, którą zobaczy klient. Profesjonalnie zaprojektowana strona buduje zaufanie i wiarygodność.
- Klienci szukają informacji o Twoich usługach, cennikach i referencjach. Prosta i łatwa w nawigacji strona ułatwia im znalezienie tych informacji.
- Strona internetowa to idealne miejsce do kontaktu z klientami – poprzez formularze kontaktowe, czaty na żywo czy integrację z mediami społecznościowymi.
No dobrze. W takim razie… skąd mieć pewność, że Twoja strona www jest maksymalnie skuteczna? Jak skutecznie pozyskać klienta dzięki niej?
- Upewnij się, że działa prawidłowo na wszystkich urządzeniach – od komputerów stacjonarnych, przez tablety, po smartfony. Google priorytetyzuje strony zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych.
- Menu powinno być intuicyjne i łatwe w nawigacji. Użytkownicy powinni szybko znaleźć to, czego szukają.
- Strona powinna ładować się szybko. Wykorzystuj zoptymalizowane obrazy i korzystaj z technologii przyspieszających ładowanie strony.
- Twórz wartościowe treści, które odpowiadają na pytania i potrzeby Twoich klientów. Blog, FAQ, studia przypadków – to wszystko zwiększa wartość Twojej strony.
- Optymalizuj swoją stronę pod kątem wyszukiwarek internetowych. Wykorzystuj odpowiednie słowa kluczowe, twórz metaopisy i tytuły stron.
- Każda strona i podstrona powinna mieć jasne wezwanie do działania – czy to zapis na newsletter, kontakt z firmą czy bezpośrednie zamówienie usług.
Dobrze zaprojektowana strona internetowa to inwestycja, która zwraca się w postaci większej liczby klientów i zwiększonej sprzedaży. To miejsce, które przyciąga, informuje i konwertuje osoby odwiedzające na zadowolonych klientów!
Jeśli chcesz się upewnić, że ważne elementy na Twojej stronie są ustawione poprawnie, sprawdź poniższe wideo.
Marketing Automation
Nie da się ukryć, że w dzisiejszym świecie biznesu konkurencja jest coraz większa i ciągle trzeba szukać sposobów, aby nie zostać w tyle. Z tego powodu automatyzacja marketingu jest kolejnym skutecznym sposobem na pozyskanie klientów na usługi – i nie tylko.
DEFINICJA: Automatyzacja marketingu to proces wykorzystywania dostępnych technologii do usprawniania działań marketingowych i osiągania lepszych wyników sprzedażowych. W ramach niego wykorzystuje się różnego rodzaju narzędzia, które pozwalają na automatyzację procesów, takich jak:
- wysyłanie e-maili,
- zarządzanie kampaniami reklamowymi,
- analizowanie informacji na temat zachowania użytkowników na danej stronie internetowej,
- obsługę procesów w sklepie internetowym,
- personalizowanie treści,
- tworzenie baz danych klientów
- i wiele innych.
Dzięki automatyzacji marketingu możliwe jest przyspieszenie wielu działań, które wcześniej wymagały dużej pracy działu marketingu. To pozwala na oszczędność czasu i kosztów, a także na poprawę skuteczności działań marketingowych i zwiększenie efektywności sprzedaży.
Narzędzia marketing automation to nieocenione wsparcie dla każdego, kto chce usprawnić swoje działania i zwiększyć efektywność procesu sprzedażowego. Umożliwiają automatyczne tworzenie bazy danych, personalizowanie przekazu i dostarczanie wartościowych treści klientom, a także analizowanie wyników kampanii i podejmowanie szybkich decyzji w celu ich optymalizacji. Poprawnie skonfigurowany system automatyzacji marketingu może przynieść firmie duże oszczędności w postaci czasu i oczywiście – nowych klientów.
Oto kilka przykładów dotyczących głównych narzędzi i funkcjonalności marketing automation.
System CRM
To narzędzie służące do zarządzania relacjami z klientami. Może automatycznie śledzić każdy kontakt z klientem, od pierwszego e-maila do ostatniej rozmowy telefonicznej. Dzięki temu sprzedawca zawsze wie, w jakim jest stadium relacji z danym Klientem, na jakim etapie procesu zakupu znajduje się ten Klient i jakie działania należy podjąć, aby go przekonać do zakupu.
Dodatkowe możliwości automatyzacji marketingu z wykorzystaniem systemu CRM, to na przykład:
-
- Generowanie raportów – CRM może automatycznie generować raporty dotyczące wyników sprzedaży, co znaczy, że dzięki narzędziom marketing automation możesz szybko i łatwo ocenić skuteczność działań sprzedażowych lub działań danego handlowca.
- Kampanie email – automatyczne wysyłanie spersonalizowanych wiadomości email, takich jak informacja o promocji, przypomnienia o terminie ważności abonamentu lub powitanie dla nowego klienta.
- Segmentacja klientów – system zbiera dane o klientach i umożliwia ich podział na grupy ze względu na ich zachowania, preferencje czy historię zakupów. Dzięki temu można dostosować ofertę i przesłać spersonalizowane wiadomości potencjalnemu klientowi. Przykładowy konfigurator takiej segmentacji widoczny jest na poniższej grafice.
Wiadomości e-mail
Dzięki narzędziom do automatycznej personalizacji możesz wysyłać spersonalizowane wiadomości e-mail, np. do klientów odwiedzających daną stronę lub wykonujących inne akcje (odwiedzających konkretną podstronę w Twoim serwisie, czytających o ofercie itd.). E-mail marketing pozwala też na śledzenie i analizowanie danych dotyczących wyników kampanii, co z kolei umożliwia dostosowywanie strategii i działań do potrzeb klientów.
Automatyzacja e-mail marketingu doskonale sprawdzi się także w przypadku:
- Powitalnych wiadomości – automatyczne wysyłanie spersonalizowanych powitań dla nowych subskrybentów, co może zwiększyć ich zaangażowanie i lojalność.
- Wysyłaniu newslettera – automatyczna wysyłka newslettera z informacjami o nowościach, promocjach czy aktualnościach.
- Wysyłaniu e-booka lub innej wartościowej treści – automatyczna wysyłka wartościowej treści w zamian za zapisanie się na newsletter lub wykonanie innej określonej akcji.
- Wiadomościach do klientów opuszczających koszyk – automatyczna wiadomość email z przypomnieniem o porzuconym koszyku, zachęcająca użytkownika do powrotu i zakończenia transakcji.
Scenariusze marketing automation, jakie możesz wdrażać z wykorzystaniem e-mail marketingu, to potężna marketingowa broń. Automatyzacja email marketingu pozwala na zwiększenie efektywności działań marketingowych, poprawę jakości obsługi klienta i oszczędność czasu. Wystarczy odpowiednio zaplanować proces i ustawić właściwe kryteria w narzędziu, aby zautomatyzować wiele procesów marketingowych i skutecznie docierać do klientów.
Na poniższej grafice możesz zobaczyć przykładowe kryteria dostępne w narzędziu GetResponse.
Czatboty
Ta platforma marketing automation to kolejny sposób na przyspieszenie wielu działań marketingowych. Chatboty doskonale symulują rozmowę człowieka z użytkownikiem – sprawdzają się na przykład w procesie obsługi klienta, automatycznie wysyłając odpowiedzi na pytania i pomagając w wyborze produktów. Wszystko dzieje się automatycznie, dzięki czemu można efektywniej wykorzystać handlowców do realizacji innych zadań. Chatboty mogą działać na różnych platformach, w tym na stronach internetowych, w aplikacjach mobilnych i na platformach społecznościowych.
Dodatkowe funkcje chatbotów to np.
- Generowanie leadów - mogą pomóc w generowaniu leadów poprzez zbieranie danych kontaktowych klientów i zapraszanie ich do podjęcia dalszej interakcji.
- Planowanie spotkań - chatboty usprawniają proces umawiania klienta na spotkanie, proponując konkretne wolne terminy.
- Analiza danych - chatboty umożliwiają zbieranie danych, co może pomóc w analizie zachowań klientów i dostosowaniu późniejszych działań marketingowych.
Aktualnie na rynku istnieje wiele różnych narzędzi, które umożliwiają szerokie zastosowania marketing automation – możesz wdrażać różne scenariusze marketing automation i w ten sposób realnie usprawniać różne obszary swoich działań marketingowych. Najlepiej jednak wybrać takie narzędzia, które precyzyjnie spełniają Twoje aktualne biznesowe potrzeby.
Metody online na pozyskiwanie klientów – konsultacje
Oferowanie bezpłatnych konsultacji online pozwala potencjalnym klientom lepiej poznać Twoją ekspertyzę i zbudować zaufanie do marki. Z tego powodu jest kolejnym polecanym przez nas sposobem pozyskiwania nowych klientów na usługi oferowane przez Twoją firmę.
Podczas konsultacji możesz zademonstrować swoje umiejętności, zrozumieć potrzeby klienta i zaproponować konkretne rozwiązania, które mogą go zainteresować. A dodatkowo:
- Bezpośredni kontakt pozwala na budowanie relacji i zaufania, co jest kluczowe w decyzjach zakupowych.
- Możesz pokazać swoją wiedzę i kompetencje, co zwiększa szanse na konwersję.
- Konsultacje pozwalają również na dokładne zrozumienie problemów i potrzeb klienta, co umożliwia lepsze dopasowanie oferty.
- Klienci, którzy otrzymali wartościowe porady, są bardziej skłonni do powrotu i korzystania z Twoich usług w przyszłości.
Jak stworzyć ofertę konsultacji online, która będzie atrakcyjna dla Twoich odbiorców i pomoże Ci zrealizować postawione cele?
- Wybierz narzędzia do wideokonferencji, które są łatwe w obsłudze i zapewniają dobrą jakość połączenia, takie jak Zoom czy Microsoft Teams.
- Informuj o możliwości konsultacji online na swojej stronie internetowej, w mediach społecznościowych i newsletterach.
- Ustal harmonogram konsultacji i zadbaj o odpowiednią organizację czasu, aby każda rozmowa była efektywna.
- Po zakończonej konsultacji wysyłaj follow-up, czyli maila z podsumowaniem rozmowy i dalszymi krokami. To pokazuje profesjonalizm i zaangażowanie.
Bezpłatne konsultacje online to doskonały sposób na przyciągnięcie potencjalnych klientów i zademonstrowanie wartości Twojej oferty. Dzięki nim możesz budować długotrwałe relacje i zwiększać konwersję, co bezpośrednio przekłada się na sukces Twojego biznesu usługowego.
W Social Elite również oferujemy bezpłatne konsultacje online, podczas których indywidualnie przyglądamy się sytuacji biznesowej naszego rozmówcy i już na tym etapie oferujemy dopasowane rozwiązania marketingowe, które mogą pomóc wnieść firmę na wyższy poziom.
Być może Ty sam/a potrzebujesz skorzystać z takiej konsultacji? Zapraszamy!
Wystarczy, że klikniesz poniższy baner.
Jak pozyskać klientów na usługi? Podsumowanie
To już wszystkie sposoby na pozyskiwanie klientów na usługi, jakie dla Ciebie przygotowaliśmy. Pamiętaj, że kluczem do sukcesu jest świadome dobieranie metod do specyfiki Twojego biznesu, aktualnych potrzeb i oczywiście zasobów.
Co warto zapamiętać z tego artykułu?
- Regularne publikowanie wartościowych treści w social media i zaangażowanie w interakcje z użytkownikami buduje zaufanie grupy docelowej i przyciąga nowych klientów.
- Grupy dyskusyjne i fora to doskonałe miejsca, by zbliżyć się do potencjalnych odbiorców i zbudować w ich oczach pozycję eksperta.
- Działania reklamowe są nieodłącznym elementem skutecznej strategii sprzedażowej i realnie pomagają w pozyskiwaniu klientów na usługi.
- Treści odpowiadające na pytania i problemy Twoich odbiorców oraz zoptymalizowane pod kątem SEO pomogą Ci zwiększyć widoczność Twojej strony w wyszukiwarkach i przyciągnąć do niej ruch organiczny.
- Webinary, szkolenia, podcasty, filmy czy e-booki to doskonałe narzędzia marketingowe, poprzez które zapewnisz swoim odbiorcom dodatkową wartość w postaci wiedzy, a tym samym – zbudujesz pozycję eksperta i zaufanie do swojej marki.
- Strona internetowa jest Twoją wizytówką, więc warto upewnić się, że jest dobrze zaprojektowana, łatwa w obsłudze i wygodna dla użytkownika.
- Narzędzia Marketing Automation pozwolą Ci oszczędzić czas i zwiększyć efektywność działań marketingowych. Skorzystaj z nich, aby nie dać się wyprzedzić konkurencji.
- Darmowe konsultacje online mogą być Twoim wyróżnikiem, który skutecznie zachęci odbiorców do kontaktu i pozwoli nawiązać z nimi relację. Stąd już zdecydowanie krótsza droga do skorzystania z Twoich usług.
Oczywiście istnieje ich zdecydowanie więcej! Jeśli chcesz poznać jeszcze inne polecane przez nas metody i dowiedzieć się więcej o tym, jak skutecznie pozyskać klienta przez internet, to zapraszamy Cię do osobnego, bardziej obszernego artykułu na ten temat: Jak zdobyć klientów? 15 sposobów na pozyskiwanie klientów przez internet
Mamy nadzieję, że skorzystasz z naszych wskazówek i podjęte działania usprawnią marketing Twojej firmy oraz zwiększą szansę na lepszą sprzedaż.
>> A jeśli potrzebujesz profesjonalnego wsparcia w działaniach marketingowych swojej firmy, zapraszamy do Social Elite! Nasze doświadczenie i umiejętności mogą Ci pomóc skutecznie pozyskiwać klientów i rozwijać Twój biznes.
Wypełnij poniższy formularz i umów się na bezpłatną konsultację, aby dowiedzieć się, jak możemy wspólnie rozwijać Twój biznes!
